Бонусная программа "EclairPRO"Что такое "EclairPRO"? Это обновленная версия бонусной программы в наших кондитерских, которая начала работу с ноября 2020г., ранее мы использовали более упрощенную бонусную программу- по номеру телефону.

На этой странице мы ответим на самые популярные вопросы по обновленной бонусной программе:)

Я копил(а) бонусы по номеру телефона, они все сгорели?
Нет, все накопленные бонусы по номеру телефона "заморожены". После авторизации в новой программе бонусы автоматически начисляются в течении 24 часов.

Если бонусы не начислены?
К сожалению, бывает и такая ситуация, когда бонусы не начисляются на новую карту. В таком случае Вам необходимо написать нам в WhatsApp или отправить электронное письмо, на почту info@eclair18.ru. В сообщении нужно указать Вашу ФИО, дату рождения и контактный телефон, по которому была произведена авторизация.

Бонусными рублями Вы можете оплатить до 90% от обшей суммы заказа.

Как стать участником обновленной программы и как пользоваться картой?
Бонусная программа работает, как в смартфонах Apple iPhone, так и в любом другом смартфоне. Для использования карты у Вас на смартфоне должно быть установлено приложение Wallet, на смартфонах Apple iPhone данное приложение установлено по умолчанию, для других смартфонов Вам необходимо установить Wallet из Google Pay. После авторизации в бонусной программе Вам будет присвоен уникальный код карты, это 6 цифр. При каждом заказе Вам необходимо называть его нашему бариста!


Как добавить карту в Wallet?
Добавить нашу карту в Wallet можно двумя способами:
- в наших кондитерских при кассовой зоне размещена наклейка с QR-кодом, наводите камеру смартфона и переходите по ссылке, которая откроется в браузере, заполняете анкету и карта Ваша;
-по ссылке, данный способ получения карты удобен для дистанционных заказов. Например, когда вы заказываете праздничный торт через WhatsApp или в Direct нашего инстраграм.

Как копятся бонусы?
Ваши бонусы копятся автоматически после каждого заказа в наших кондитерских. Узнать баланс Вашей карты Вы можете на самой карте в Wallet или в приложении Сберфуд, пройдя авторизацию.

Кэшбек 5% при сумме заказов до 25000 рублей.
Кешбек 7% при сумме заказов от 25001 рублей.

Как получать уведомления об акциях и спец. предложениях?
В нашей новой бонусной программе осуществляется уведомление двумя способами, это e-mail рассылка и push-уведомления. Будьте в курсе новый акций и специальных предложений.

Если у Вас остались вопросы направляйте их в WhatsApp или по на электронную почту, info@eclair18.ru

Организатор бонусной программы и владелец карт Wallet ООО "Кофе Групп".
Организатор оставляет за собой право изменения условий без оповещения участников.

Бонусная программа "EclairPRO"Что такое "EclairPRO"? Это обновленная версия бонусной программы в наших кондитерских, которая начала работу с ноября 2020г., ранее мы использовали более упрощенную бонусную программу- по номеру телефону.

На этой странице мы ответим на самые популярные вопросы по обновленной бонусной программе:)

Я копил(а) бонусы по номеру телефона, они все сгорели?
Нет, все накопленные бонусы по номеру телефона "заморожены". После авторизации в новой программе бонусы автоматически начисляются в течении 24 часов.

Если бонусы не начислены?
К сожалению, бывает и такая ситуация, когда бонусы не начисляются на новую карту. В таком случае Вам необходимо написать нам в WhatsApp или отправить электронное письмо, на почту info@eclair18.ru. В сообщении нужно указать Вашу ФИО, дату рождения и контактный телефон, по которому была произведена авторизация.

Бонусными рублями Вы можете оплатить до 90% от обшей суммы заказа.

Как стать участником обновленной программы и как пользоваться картой?
Бонусная программа работает, как в смартфонах Apple iPhone, так и в любом другом смартфоне. Для использования карты у Вас на смартфоне должно быть установлено приложение Wallet, на смартфонах Apple iPhone данное приложение установлено по умолчанию, для других смартфонов Вам необходимо установить Wallet из Google Pay. После авторизации в бонусной программе Вам будет присвоен уникальный код карты, это 6 цифр. При каждом заказе Вам необходимо называть его нашему бариста!


Как добавить карту в Wallet?
Добавить нашу карту в Wallet можно двумя способами:
- в наших кондитерских при кассовой зоне размещена наклейка с QR-кодом, наводите камеру смартфона и переходите по ссылке, которая откроется в браузере, заполняете анкету и карта Ваша;
-по ссылке, данный способ получения карты удобен для дистанционных заказов. Например, когда вы заказываете праздничный торт через WhatsApp или в Direct нашего инстраграм.

Как копятся бонусы?
Ваши бонусы копятся автоматически после каждого заказа в наших кондитерских. Узнать баланс Вашей карты Вы можете на самой карте в Wallet или в приложении Сберфуд, пройдя авторизацию.

Кэшбек 5% при сумме заказов до 25000 рублей.
Кешбек 7% при сумме заказов от 25001 рублей.

Как получать уведомления об акциях и спец. предложениях?
В нашей новой бонусной программе осуществляется уведомление двумя способами, это e-mail рассылка и push-уведомления. Будьте в курсе новый акций и специальных предложений.

Если у Вас остались вопросы направляйте их в WhatsApp или по на электронную почту, info@eclair18.ru

Организатор бонусной программы и владелец карт Wallet ООО "Кофе Групп".
Организатор оставляет за собой право изменения условий без оповещения участников.